Foro
Hola santitego a la espera te atiendan l@s moderador@s puedes realizar el siguiente procedimiento en el caso no lo hayas hecho ya:
- Repasa las conexiones del desco
- Quita el cable de alimentación del router y del descodificador
- Conéctalos de nuevo pasados unos minutos
- Enciende sólo el router, una vez esté cargado y sincronizado, enciende el descodificador y comprueba de nuevo el funcionamiento.
Si, ya he hecho todas esas pruebas y más. También he cambiado de TV y tampoco se ve.
- Alez_MVP31-03-2022El WIFI me llevó al sofá
Esta conectado directamente al TV o tienes algun switch para dividir la salida? si lo tuvieras, prueba conexion directa con la TV.
Si tienes el modelo Wi-Fi y es como realizas la conexión, prueba con cable HDMI.
- santitego01-04-2022Yo probé el VDSL
Estaba en un switch, pero lo he cambiado al router HGU y pasa exactamente lo mismo. No se ve ni se oye en la TV.
El sonido a través de los conectores RCA si funciona con el equipo de música
- Técnico-Movistar01-04-2022Responsable Técnico
Hola santitego
Lamentamos que no se haya solucionado con las pautas indicadas por Alez_MVP (gracias por tu colaboración).
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Ubicación (Provincia,municipio,calle y número o en su defecto punto kilométrico)Gracias, un saludo,
Soraya