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fabianbo
Mi vida cambió con el ADSL
30-09-2014
Resuelto

Descodificador Zyxel Nano - no encuentra canales TDT

Hola, tengo un descodificador "Zyxel TVSTB-2112T Nano V2", versión software "2013.10.16.14.40.09", y versión firmware "stm23_0042_z031", con los cables de antena correctamente conectados (de la toma a la entrada del desco, y de la salida del desco a la TV).

La TV muestra todos los canales de TDT correctamente, pero el descodificador no encuentra ningún canal (luego de la búsqueda pone "0 canales encontrados".

¿Qué solución tiene esto?

Descodificador
TDT
  • Avatar de fabianbo
    fabianbo
    09-11-2014

    Finalmente, abrí una incidencia en el 1004, vinieron, me cambiaron el decodificador por otro del mismo modelo, y éste funciona correctamente.

6 Respuestas

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  • Avatar de TecnicoMovistarTV-Movistar
    TecnicoMovistarTV-Movistar
    Antiguo Moderador
    10-11-2014

    Hola fabianbo:

    Te agracedemos la confianza que nos has demostrado al participar en la Comunidad Movistar.

    Puesto que el motivo de tu consulta ha quedado resuelto procedemos a cerrar el hilo, recordandote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.

    Un saludo.

  • Avatar de fabianbo
    fabianbo
    Mi vida cambió con el ADSL
    09-11-2014

    Finalmente, abrí una incidencia en el 1004, vinieron, me cambiaron el decodificador por otro del mismo modelo, y éste funciona correctamente.

  • Avatar de fabianbo
    fabianbo
    Mi vida cambió con el ADSL
    01-10-2014

    Hola,

    Sigue sin funcionar, a mí no me ha funcionado nunca desde que lo instalaron.

  • Avatar de TecnicoMovistarTV-Movistar
    TecnicoMovistarTV-Movistar
    Antiguo Moderador
    01-10-2014

    Hola fabianbo,

    ¿continúas sin poder sincronizar los canales TDT en el desco o ya te ha quedado solucionado como al otro usuario del foro (Mazingertron) que dice que ya los puede sisntonizar?
    Saludos.

    charly

  • Avatar de Mazingertron
    Mazingertron
    Yo probé el VDSL
    01-10-2014
    He de decir que acabo de probar otra vez y ahora sí me encuentra los canales. Quizá se haya solucionado en todos los Zyxel; a mí me vuelve a ir como antes.
  • Avatar de Mazingertron
    Mazingertron
    Yo probé el VDSL
    30-09-2014
    Yo también me he encontrado con este problema hace unas horas e iba a abrir un nuevo hilo, pero me he topado con que no soy el único. Por lo que he podido deducir, ha habido como una actualización del software, pues ahora al encender el deco sale el logo "TV" debajo del de Movistar además de un recuadro con el programa seleccionado en la Guía TV. Me disponía a ver tranquilamente Antena 3 HD por la TDT, pero no se veía nada y decidí buscar canales. Al terminar me dice que ha encontrado 0 y me ha borrado todos a partir del 300. Y como dices, también he probado a conectar el cable de antena a la tele por sí era cosa de la comunidad, pero no; los canales se ven perfectamente. A ver si alguien puede darnos alguna solución al tema...