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Avatar de quimpuig
quimpuig
Yo probé el VDSL
21-01-2024
Resuelto

Dolby Atmos en Movistar UHD

Buenas tardes,   No consigo obtener el sonido Dolby Atmos a través del descodificador UHD. En cambio, sí lo obtengo a través de la app de Movistar bajada a una Smart TV LG del 2022. ¿Podría ser que...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    18-03-2024

    Hola quimpuig.

     

    Se están llevando a cabo las gestiones necesarias, para que esté disponible tan pronto como sea posible. Lamentamos las molestias. 

     

    Un saludo.

     

    Angela.

Avatar de quimpuig
quimpuig
Yo probé el VDSL
22-01-2024

No se ha solucionado!

 

Cuando entro a través del DESCO a la ficha de una serie con Dolby Atmos (por ejemplo “La Mesías”) me aparece como que está disponible con audio en Dolby ‘a secas’, mientras que si entro a la misma Serie a través de la App de Movistar para SmartTV, cuando observo la ficha donde aparece la info de la serie, ahí sí me dice que el audio es Dolby Atmos.

 

¿Alguna idea por qué sucede?

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
22-01-2024

Hola, quimpuig 

 

Vamos a trasladar tu consulta con nuestros técnicos y te informamos pronto.

 

Saludos

  • Avatar de quimpuig
    quimpuig
    Yo probé el VDSL
    23-01-2024

    Todavía no he recibido ninguna sugerencia…