Hola Juanjo8500
Disculpa la demora en responder y por todas las molestias ocasionadas.
Si sigue sin funcionar, envíanos por privado(pincha aquí) un teléfono y persona de contacto, para notificar la incidencia a los técnicos de zona.
Un saludo
Nacho.
Sigue sin funcionar.
Enviado privado con móvil y persona de contacto.
Hola Juanjo8500
Ante todo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos pasado un boletín de avería para que te envíen un desco nuevo. Cuando lo recibas, simplemente es desenchufar el que tienes y conectar el nuevo. Cualquier duda, nos comentas.
Gracias, un saludo,
Ruth
Hola Ruth.
El descodificador ha llegado. Lo he conectado siguiendo las instrucciones y sigue dando el error 'Intentando conectar a la red'.
La única diferencia que veo es que ahora le ha dado la ip 192.168.1.201. Está en red porque puedo hacer ping.
Probé también a apagar todos los dispositivos y volver a arrancarlos en el orden ONT, router y descodificador, pero el error sigue igual.
Dejo encendido el desco por si necesitáis hacer alguna prueba y me comentáis si puedo hacer algo.
salu2
