El decodificador no se enciende
Llevo una semana con el decodificador que no se enciende, no tiene ninguna luz. He estado llamando a todos los número posibles y nadie me da una solución, llevo una semana y media sin televisión.
Foro
Hola Floren6 .
Esperamos que tu incidencia ya haya sido solventada. Si continúas necesitando de nuestra ayuda, haznos llegar los datos solicitados y continuaremos con tu consulta.
Agradecemos a Antena-KAT su participación en este hilo.
Un saludo.
Carmen
El viernes me confirmaron que iba a pasar un técnico a realizar el cambios de decodificador. Estamos a martes y no se ha puesto nadie en contacto. Me aseguraron que el miércoles como muy tarde iba a estar solucionado. Llevamos dos semanas sin televisión y pagando.
Hola Floren6.
No hemos recibido los datos solicitados anteriormente. Para poder ayudarte, envíanos por privado, (si accedes sobre nuestro nombre, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.Un saludo.
Angela.
He mandado los datos por correo, por watsapp, por llamada a varios numeros, he ido a la tienda de Movistar y ahora por aqui. Se abren las reclamaciones y me dicen que en el plazo de 2-3 dias lo tengo solucionado y es mentira.
Hola Floren6.
¿Podrías confirmarnos si el descodificador que no funciona es de Movistar Tv por satélite, por favor?
Un saludo.
Angela.
