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dahuzi
Yo probé el VDSL
16-03-2022
Resuelto

El decodificador queda bloqueado

Hola, en diciembre 2021 os comente que el decodificador queda bloqueado. La fecha en que os lo comunique fue el 11/12/2021. Después de 3 meses el problema se ha agravado y ya no se que hacer. Os p...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    19-03-2022

    Hola dahuzi javiflames.

     

    Nos alegra que ahora funcione bien el acceso a los contenidos y el menú de Movistar Tv. ¿Podemos ayudaros con alguna otra consulta?  Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo.

     

    Angela.
     

     

     

     

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
18-03-2022

Buenas tardes dahuzi, javiflames dahuzi

 

Seríais tan amable de indicarnos, ¿esta lentitud solo es cuando accedéis a las grabaciones  o al navegar por el menú del decodificador, por favor?. Os hemos enviado a los 3 decodificadores, una actualización, ¿podéis comprobar si  accedéis al menú y a las grabaciones de forma correcta ,por favor? 

 

Quedamos a la espera 

 

 Un saludo 

 

Silvia 

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dahuzi
Yo probé el VDSL
19-03-2022

Hola Silvia,

 

ayer noche adivine que algo se había hecho puesto que ha habido una mejora importante, tanto en el desplazamiento a través del menú como el acceso a grabaciones. Espero que se mantenga en el tiempo. 

Gracias y por mi parte consideraría el tema como solucionado.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    22-03-2022

    Hola dahuzi.

     

    Nos alegra que te esté funcionando. Ya sabes donde nos tienes para cualquier otra consulta. 

     

    Un saludo.

     

    Angela.