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Hartodetimos
Yo probé el VDSL
23-09-2021
Resuelto

El descodificador tv va muuuuy lento desde hace tiempo

Buenas tardes, Desde hace tiempo moverse por los menus del descodificador se hace insufrible. Hace algunos meses llamé al soporte movistar, me actualizaron el sw y algo mejoró aunque seguía yendo le...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    09-01-2022

    Buenas tardes Hartodetimos

     

    Te confirmamos que hemos recibido los datos, muchas gracias. 

     

    Hemos realizado una notificación para que se haga cambio de descodificador, te enviaremos por privado los detalles de la gestión. Quedamos a la espera de que nos confirmes si queda solucionado. 

     

    Un saludo

     

    Griselda

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Hartodetimos
Yo probé el VDSL
05-01-2022

Enviado

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
06-01-2022

Buenas tardes Hartodetimos

 

No tenemos constancia de la recepción de los datos, sentimos las molestias. Te agradeceríamos que nos remitieras de nuevo la información, seleccionando "Técnico-Movistar", arriba a la izquierda de este post, y a continuación "Mensaje privado"  (Aquí te mostramos cómo)

 

Un saludo

 

Griselda

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-02-2022

    Buenos días Hartodetimos,

     

    No hemos recibido más respuesta por tu parte, por lo que, estimamos no dispones de más consultas.

     

    Por nuestra parte quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta que te pueda surgir.

     

    Un saludo 

     

    Victoria 

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    22-02-2022

    Hola Hartodetimos

     

    Nos alegra saber que está solucionado, te agradecemos la información. ¿Tienes alguna otra consulta en la que te podamos ayudar?

     

    Un saludo. Mª Jesús.

  • Avatar de Hartodetimos
    Hartodetimos
    Yo probé el VDSL
    22-02-2022

    Solucionado.

    Muchas gracias

    HDT

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-01-2022

    Buenas tardes Hartodetimos

     

    Te confirmamos que hemos recibido los datos, muchas gracias. 

     

    Hemos realizado una notificación para que se haga cambio de descodificador, te enviaremos por privado los detalles de la gestión. Quedamos a la espera de que nos confirmes si queda solucionado. 

     

    Un saludo

     

    Griselda

  • Avatar de Hartodetimos
    Hartodetimos
    Yo probé el VDSL
    08-01-2022

    Buenos días,

    os lo acabo de enviar. Muchas gracias.

     

    un saludo

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-01-2022

    Hola Hartodetimos

     

    Gracias por confirmar la información. Vamos a solicitar el cambio del equipo ¿Nos puedes indicar por privado un teléfono móvil de contacto para que el servicio de mensajería pueda realizar la entrega, por favor?

     

    Un saludo.

     

    Nieves

  • Avatar de Hartodetimos
    Hartodetimos
    Yo probé el VDSL
    06-01-2022

    Buenas noches,

    Enviado otra vez.

     

    Un saludo

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    06-01-2022

     

    Hola  Hartodetimos

     

    Hemos recibido un mensaje privado, pero nos aparece en blanco, sin ningún dato. Como si hubieses intentando enviar  una imagen y no hubiese cargado. Si eres tan amable, envíanos un nuevo mensaje privado, escribiendo la dirección completa del  domicilio donde está la instalación. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

     

    Un saludo.

     

    Carmen

  • Avatar de Hartodetimos
    Hartodetimos
    Yo probé el VDSL
    06-01-2022

    Buenas tardes

    Enviado por segunda vez

     

    Un saludo