ya esta resuelto me cambiaron de deco
Hola factor
Si nos indicas que conectas el mismo cable HDMI en el mismo puerto de tu TV y con otro dispositivo funciona bien puede ser que no este configurada correctamente la salida de video del descodificador o que ya sea un fallo físico del mismo.
Puedes dejar el desco sin conectar a la corriente eléctrica unos 15 minutos para que vuelva a los valores de fábrica. Si con esto sigue sin dar señal de video puedes facilitarnos tus datos para que nos pongamos en contacto contigo y realicemos las pruebas necesarias para determinarlo o puedes llamar directamente al 1002 para que te lo comprueben.
Nos mantenemos a la espera de que nos confirmes lo que deseas realizar.
Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:
are eso dejare 15 minutos, y en caso sea lo otro fallo del deco, habra algun costo adicional
Hola factor
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por normativa de la comunidad al no haber recibido noticias tuyas procedemos a cerrar este hilo.
Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:
Hola factor!
¿ Has probado a desconectarlo durante 15 minutos como te sugirió el compañero?
Caso que la incidencia sea del propio deco , al estar en régimen de alquiler , no tiene coste la revisión o sustitución .
Cualquier cosa nos comentas .
Saludos, Isabel G
