Eliminar series de la lista de favoritos
Buenas tardes, Me gustaria saber como puedo eliminar series de la lista de favoritos que ya no tienen contenido. Es decir, en su dia añadí a la lista de favoritos algunas series que caducaban el 31/...
Foro
Me pasa lo mismo con un capítulo de una serie (Estoy vivo, ya no está disponible y me sale un candado). Ya he visto la serie y no puedo ni "dejar de ver" ni eliminarlo de Favoritos.
Saludos
Hola jlcoll ,
con el fin de tratar la incidencia sobre tu usuario, puedes confirmarnos que te ocurre en más de un dispositivo? Por ejemplo en el portátil y en un móvil o tablet (Android o iOS).
Un saludo,
Víctor
Hola jlcoll ,
entendiendo entonces que te ocurre en varios dispositivos, con el fin de tramitar una incidencia para tu usuario, por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.
Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.
En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.
Un saludo,
Víctor
Hola jlcoll ,
hemos abierto una incidencia para M+ en dispositivos. Te hemos remitido un mensaje privado con el número de incidencia.
Mantente a la espera del contacto por parte del área que lo gestiona.
Por nuestra parte dejamos este hilo abierto para hacer el seguimiento y que nos puedas confirmar el resultado.
Un saludo,
Víctor
Ahora que me preguntas he mirado también en los teléfonos, el de mi mujer y en el mio, añade los 2 PC's -portatil y de escritorio- la tablet no la tengo a mano pero deduzco que pasa en todos los dispositivos excepto en la TV conectada al descodificador.
Saludos
J. Luis C.
Hola Técnico-Movistar Victor,
efectivamente, es en el portátil y en el Pc de escritorio donde se ha quedado esos capítulos "colgados" y con el candado en el capítulo de favoritos. Utilizo el navegador Chrome para ver algunos capítulos de series y en la serie Estoy Vivo, los capítulos 7 en "Estoy Viendo" y 13 en "Favoritos" se han quedado ahí sin poderlos eliminar. Ambos de la temporada 3.
Saludos, y Feliz Navidad
José Luis C.
