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Avatar de jdaniel48
jdaniel48
Yo probé el VDSL
05-04-2022

En el desco aparece Error de red

En el día de hoy, en los dos descodificadores que tengo en casa, me aparece: "Error de red. Hay errores de comunicación. Inténtalo de nuevo más tarde", lo que mew impide acceder a la programación de movistar.

He reiniciado varias veces el router, y apagado y encendido los descodificadores. Todo sigue igual. 

 

16 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-04-2022

    Hola jdaniel48 

     

    No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.    

     

    Un saludo.    

     

    Fernando. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    06-04-2022

    Hola jdaniel48

     

    Gracias por tu colaboración Alez_MVP

    ¿Los descodificadores los tienes conectados por cable ?. Tenemos registro de consultas anteriores la linea 9******73, ¿es la linea sobre la que consultas ?, si no es esta linea , envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) la linea con la que tienes el contrato .

     

    En esta linea tienes  varios amplificadores de señal Wifi, ¿los descodificadores están conectado a ellos ?

    Esperamos tu respuesta.

     

    Un saludo 

    Soraya

  • Avatar de jdaniel48
    jdaniel48
    Yo probé el VDSL
    05-04-2022

    El router no tiene ningún led en rojo. Y si tengo desconectado el wifi en el router.

  • Avatar de Alez_MVP
    Alez_MVP
    El WIFI me llevó al sofá
    05-04-2022

    El router tiene algun led en rojo parpadeante?

    Tienes desconectado en el desco la conexión Wi-Fi?

  • Avatar de jdaniel48
    jdaniel48
    Yo probé el VDSL
    05-04-2022

    Ambos decos los conecto por HDMI. Hasta hoy han venido funcionando con normalidad.

  • Avatar de Alez_MVP
    Alez_MVP
    El WIFI me llevó al sofá
    05-04-2022

    Hola jdaniel48 que modelos de descodificador tienes? los conectas por HDMI o conectas por Wi-Fi?+