Error de red en Movistar TV - No puede descargar el software
Buenas noches.
Al arrancar el deco, trataba de meter una actualización que siempre fallaba. Luego al intentar entrar en el menú salía Error de red. Llevo toda la tarde sin poder ver los canales de deportes en el deco.
He reseteado el deco a valores de fábrica y ahora ya ni siquiera arranca, dice "No se puede descargar el software del equipo" y no puedo ver ningún canal.
He reiniciado varias veces router y deco e Internet funciona perfectamente.
Ya está solucionado, me han ayudado desde el soporte:
1. Desconectar deco de la corriente
2. Conectar el deco directamente al router sin pasar por el switch
3. Resetear router a valores de fábrica (pinchando en la parte de detrás)
4. Esperar a tener Internet y encender el deco de nuevo
5. Una vez está todo funcionando, he vuelto a dejar el deco a través del switch
