Error de red en Movistar TV
Llevo más de un día que, cuándo enciendo el UHD TV, me aparece el mensaje en la TV:”error de red. Hay errores de comunicación, inténtelo de nuevo más tarde”. Se ven los canales pero no puedo acceder a ningún servicio de navegación (ni tan siquiera al menú). Además aparece en el router una luz roja en el icono del teléfono (que no se si tendrá algo que ver, ya que nosotros no utilizamos el teléfono fijo). Puse la incidencia en la App y me dijeron que se pondrían en contacto conmigo (preguntándome si me encontraba en casa para solucionarlo), tras esperar ayer todo el día en casa por si llamaban o venían a solucionarlo, he sido yo el que he llamado esta tarde al 1002 para hablar con el soporte técnico para ver si se le podía dar alguna solución y me indica (una locución) que están trabajando en arreglar mi problema. Me parece bochornoso que una empresa seria (se supone) como Movistar tenga este tipo de actuaciones. Espero lo resuelvan en la mayor brevedad.
Buenos días. A la tercera vez que lo he reseteado ha funcionado. No he podido meterme en el enlace que adjuntabas, por lo que lo he buscado por internet. Bueno, da igual, lo más importante es que, al final, queda solucionado. Muchas gracias.
