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RafaelOlmo
Más integrado que la RDSI
09-09-2018
Resuelto

Error de seguridad

Hola. Me acabo de descargar la app de movistar+ en mi nueva smart tv Td Systems y no me permite ver contenidos. Me aparece el siguiente mensaje: "Error de seguridad. Su sistema no es compatible con l...
  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    11-09-2018

    Hola RafaelOlmo,

     

    Supongo que te refieres al servicio Multiplus. Dicho servicio va a través del desco y no necesitas aplicación, con la propia conexión Hdmi en la Tv puedes visualizarlo.

    Otra opción es el servicio Movistar + Dispositivos (donde necesitas aplicación) y si la tv no es compatible no puedes visualizarlo.

     

    Saludos

    Ana

  • Avatar de RafaelOlmo
    RafaelOlmo
    Más integrado que la RDSI
    10-09-2018

    Gracias Comercial.Global-movistar Ya he comprobado que mi televisión no está entre las compatibles ¿Qué puedo hacer que no sea cambiar de tele? Gracias de nuevo

    • Avatar de Comercial.Global-movistar
      Comercial.Global-movistar
      Moderator
      10-09-2018

      Hola RafaelOlmo

       

      Si la tv que tienes no es compatible con el servicio no podemos ayudarte entonces, no habría una solución que ofrecerte salvo que pruebes con un dispositivo compatible.

       

      Sentimos las molestias.

       

      Saludos Elizabeth b.

      • Avatar de RafaelOlmo
        RafaelOlmo
        Más integrado que la RDSI
        11-09-2018

        Hola de nuevo. ¿Podría utilizar la opción de Movistar +  Multiroom?