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RafaelOlmo
Más integrado que la RDSI
09-09-2018
Resuelto

Error de seguridad

Hola. Me acabo de descargar la app de movistar+ en mi nueva smart tv Td Systems y no me permite ver contenidos. Me aparece el siguiente mensaje: "Error de seguridad. Su sistema no es compatible con l...
  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    11-09-2018

    Hola RafaelOlmo,

     

    Supongo que te refieres al servicio Multiplus. Dicho servicio va a través del desco y no necesitas aplicación, con la propia conexión Hdmi en la Tv puedes visualizarlo.

    Otra opción es el servicio Movistar + Dispositivos (donde necesitas aplicación) y si la tv no es compatible no puedes visualizarlo.

     

    Saludos

    Ana

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
16-11-2018

Hola RodolfoArroyo Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !

 

Te informo que el servicio de Movistar+ en tus dispositivos tiene unas características y se puede visualizar en los dispositivos que sean compatibles, tanto televisión, Pc, tablet y Smartphone.

 

Te envío el siguiente enlace, donde vienen indicados los modelos, según la marca, de los dispositivos compatibles.

 

http://ver.movistarplus.es/ayuda/?help=1-5

 

Me mantengo a la espera de tu respuesta.

 

Gracias, un saludo, Mar.

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
20-11-2018

Hola RodolfoArroyo !

 

En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder.

 

Siento que la resolución de la consulta sea que la televisión no sea compatible para poder visualizar Movistar+ en tus dispositivos.

 

¿ Podemos ayudarte con alguna otra consulta o gestión ?

 

Me mantengo a la espera de tu respuesta.

 

Gracias, un saludo, Mar.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    22-11-2018

    Hola RodolfoArroyo !

     

    No he vuelto a tener noticias tuyas.

     

    ¿ Podemos ayudarte con alguna otra consulta o gestión ?

     

    Me mantengo a la espera de tu respuesta.

     

    Gracias, un saludo, Mar.

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      26-11-2018

      Hola RodolfoArroyo !

       

      No he vuelto a tener noticias tuyas, por lo que procedemos a cerrar el hilo.

       

      Recordarte que para cualquier consulta o gestión, estamos a tu disposición.

       

      Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

       

      Un saludo, Mar.