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JAVIER_AR
Más integrado que la RDSI
23-05-2020

error internet inestable samsung smart tv

Buenas tardes. Despues de cambiar de router y reiniciar el Smart hub de una Smart tv samsung, es imposible cargar las APPs. En el proceso reconoce la red WIFI, pero al descargar los TERMINOS Y CONDIC...
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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
28-05-2020

Hola JAVIER_AR

 

Lamentamos que te siga fallando.

 

Entendemos que es un bloque en tu Tv, intenta restablecer Smart hub en menú>soporte técnico>autodiagnóstico>restablecer Samart hub.

 

Si persiste, te remitimos a que contactes con servicio técnico de Samsung, para que te puedan ayudar.

 

Un saludo.

 

Carmen

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JAVIER_AR
Más integrado que la RDSI
28-05-2020

Buenas tardes.

 

Ya he probado todos los reinicios posibles, y nada funciona, a pesar de que la conexión wifi es correcta. Como comenté al inicio, en algunos foros de SAMSUNG hablan de problemas con la IP asignada.