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Técnico-Movistar
29-05-2020Responsable Técnico
Buenos días JAVIER_AR,
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
La IP que tu tienes es dinámica, si desconectaste el equipo de la red wifi como te indicamos al volverlo a conectar te asigna otra Ip distinta, no se si te refieres a que tiene que estar dentro de algún rango, porque si es así, tendrá que darte alguna opción la Smart Tv para gestionarlo.
¿No te permite ninguna opción, navegador, movistar+, etc... o solo las que necesitan conexión a internet? ¿Alguna actualización de firmware de la Smart tv pendiente de instalar? ¿Restablecer el Samsung Hug, has probado a te permite? ¿Por cable probaste?
Nos mantenemos a la espera de tu respuesta
Un saludo,
Natalia.