Fallo Movistar+

Hola Pedroskysss

No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.

Un saludo.
Randy.

Hola Pedroskysss 

No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos. 

Un saludo.

Iván.

Hola Pedroskysss

No hemos recibido la información requerida, ni los datos solicitados anteriormente. ¿Ya te esta funcionando el servicio? si sigues presentando la incidencia envíanos esta información para poder revisar el funcionamiento.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Dayana.

Hola Pedroskysss 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

¿El fallo se presenta a través de la aplicación Movistar Plus Dispositivos o a través del descodificador?

¿Te aparece algún enunciado de error?

En caso de acceder desde el descodificador, ¿has probado realizando un reinicio al descodificador y al router? 

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos: 

• Número de línea fija, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.   
• Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario. 
• Dirección donde está instalado el servicio, (provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico). 

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Iván.