Hola.
Gracias por la respuesta.
En realidad, al día siguiente todo estaba en orden. Las grabaciones volvían a estar visibles. Me quedaba la duda de si habíais hecho algo vosotros en remoto porque yo no hice nada.
Saludos.
José Ángel
Hola Jota21
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Te agradecemos que nos remitas tu consulta por aquí. Ante lo que comentas, y para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites, por mensaje privado, los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa de tu domicilio (provincia, población, calle y nº).
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, (para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.
Un saludo, Kevin.
Hola Jota21
¿Pudiste realiza la prueba anterior que te indicamos?. ¿Se pudo solucionar el fallo que presentas?
Quedamos al pendiente de tu incidencia.
Saludos.
Nicoll.
Hola.
Gracias por la respuesta.
En realidad, al día siguiente todo estaba en orden. Las grabaciones volvían a estar visibles. Me quedaba la duda de si habíais hecho algo vosotros en remoto porque yo no hice nada.
Saludos.
José Ángel
