Guía desajustada
Hola,
Como una imagen vale más que 1000 palabras... La guía sale así:
Como si estuviera "desplazada" hacia la derecha y saliendo por la izquierda lo que falta por la derecha.
¿Cómo arreglo esto? El deco es el 4K.
Gracias.
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¡Hola a todos!
Os pido disculpas por el tiempo demorado.
¿Si probáis a quitar directamente el cable de corriente y volverlo a poner persiste la incidencia?
Un Saludo.
Samuel
RubénCardenalNiño prueba a entrar a menu --> ajustes --> pin de compra. Una vez entras no hagas ningun cambio, solo sal, y prueba a ver la guia. Si sigue desplazada, apaga el descodificador, y reinicia el router. Una vez reiniciado el router, enciende de nuevo el descodificador. Si con todo esto no funciona, ponte en contacto con el 1002 para que lo verifiquen.
Hola Técnico-Movistar
Dejé por mensaje privado los datos hace ya 48 horas y no he sabido nada más....
Gracias.
Técnico-Movistar ha escrito:¡Hola RubénCardenalNiño!
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Puede ser que el formato de pantalla del televisor no sea el correcto , pruebe a ponerlo en formato 16 9
Un saludo.Samuel
El formato de la TV es el correcto, 16:9. Esto no pasaba con el deco viejo, ni con ningún otro aparatato conectado a la TV (Raspberry+OSMC y Chromecast).
Envíado mensaje privado con los datos requeridos.
RubénCardenalNiño ha escrito:Hola,
Como una imagen vale más que 1000 palabras... La guía sale así:
Como si estuviera "desplazada" hacia la derecha y saliendo por la izquierda lo que falta por la derecha.
¿Cómo arreglo esto? El deco es el 4K.
Gracias.
Hola RubénCardenalNiño
Todavía no se puede ver la imagen. Habrá que esperar a que un moderador la apruebe para poder visionarla.
Un saludo.
¡Hola RubénCardenalNiño!
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Puede ser que el formato de pantalla del televisor no sea el correcto , pruebe a ponerlo en formato 16 9
Un saludo.Samuel
