He perdido el mando de Movistar tv

Hola oteroparra

 

En la tienda física no venden mandos a distancia, tendrían que tomarte nota y abrir una incidencia técnica. Si estás interesado te pasamos con los compañeros de soporte técnico para que te tomen nota.

 

Saludos Elizabeth b.

Para eso no es necesario que se molesten, voy a la tienda y compro uno nuevo.
Muchas gracias

Hola oteroparra,

puesto que no tienes el mando para entregarlo, la única posibilidad es que te envíe un mando nuevo por mensajero pero tiene un coste de 8€ que se te cobrarán en la próxima factura (por avería y entregando el averiado en una tienda Movistar sería el cambio gratuito).

 Dime si deseas que te lo envíe por mensajería o no.

Saludos.

char

Hola oteroparra :

 

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

 

Un saludo, Miguel.

¡Bienvenid@ a la comunidad oteroparra!

 

Damos un aviso para facilitarte uno. Mándanos por privado el NIF del titular, fijo y teléfono de contacto.

 

Un saludo, AnIB-Movistar.