Imagen congelada smart tv samsung app

Hola Pablo1588 ,

hasta la fecha y desde que te lo confirmamos el día 16 de diciembre, no tenemos ninguna incidencia masiva sobre el servicio de M+ en dispositivos. Sobre tu pregunta de la actualización habla con el fabricante/mantenedor del software de tu TV para que te lo pueda explicar.

Al no tener más consultas por tu parte desde hace tiempo, esperamos que se resuelva tu incidencia con tu Smart TV.

Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.

Un saludo,

Víctor    

Igual que yo, esto es un [....], no entiendo para que actualizan nada, si no pueden dar el servicio. Es.un [....] en mayuaculas 

Pues yo he hablado con Samsung tengo todo actualizado  sigo con el mismo problema

Hola Pablo1588 ,

tras lo comentado el 5 de diciembre no hemos vuelto a tener ninguna incidencia publicada para M+ en dispositivos quedando la incidencia resuelta por nuestra parte tras confirmar con Samsung que tenían una incidencia con su firmware.

Un saludo,

Víctor

Yo también sigo con el problema 

Tengo instalado el ultimo software de samsung y sigue sin funcionar,me dicen que es un problema de la aplicación, en fin sigo con el problema.

Hola Pablo1588 ,

Espero que pronto se le pueda actualizar correctamente.

Un saludo.

Samuel

Gracias por tu rápida respuesta

Ok todavía no me lo han actualizado.

No hay nada que hacer,

Volvera a funcionar cuando Samsung te actualice la television

Suerte