Imagen congelada tras unos segundos
Buenos días.
Llevo uno días con problemas en algunos canales, se congela la imagen, cambio de canal y al regresar al canal funciona unos segundos y vuelve a ocurrir el mismo problema,se congela.
He reseteado router y deco y sigue igual.
Buenas tardes DavidSantana
Te pido disculpas por las molestias ocasionadas . Estamos comprobando a nivel de la linea esta todo correcto . Si que he comprobando el decodificador tenia una actualización pendiente , la cual , hemos procedido a enviar. El decodificador se reiniciara , comprueba el correcto funcionamiento y nos indicas el resultado , por favor. Si persistiera la incidencia la imagen se congela cuando se ve la programación en directo , o utilizando otro servicio como pueden ser grabaciones, servicio de los últimos 7 días ....
Quedamos a la espera de tu respuesta
Un saludo
Silvia
