Imagen se congela

Hola jjv

Gracias por dejar el post con la solución marcada, ya que por el momento no tienes más consultas, damos el hilo por cerrado recordándote que para cualquier duda estamos a tu disposición.

Un saludo.

Nieves

Hola jjv

Nos alegra ver que has marcado unos de los mensajes como solución. 

¿Tienes alguna otra consulta con la que te podamos ayudar?

Un saludo.

Luis.

Después de pensarlo y consultarlo he decidido instalar un router neutro para que lleve todo el peso de la red local dado que el HGU no puede con ella sin causar daños colaterales.

El HGU ha quedado SOLO para gestionar el acceso fibra, la TV (desco) y el teléfono fijo; toda la red local, accesos wifi y cableados, la lleva mi nuevo router que por cierto me ha costado menos que un HGU comprado a Movistar, además es de mi propiedad y totalmente configurable (sin opciones capadas).

Ahora todo funciona sin problemas lo que demuestra que una casa domotizada no se lleva bien con el HGU (o viceversa).

Espero que la experiencia pueda servir a alguien con problemas similares.

Un saludo

Por cierto, sabed que   

Hola jjv

Lamentamos que con todas las pruebas y recomendaciones no se haya solucionado. Entendemos por los últimos informes técnicos y revisiones de tus conexiones que esas congelaciones se deben a los numerosos equipos conectados en la red local.

Te recomendamos desconectar algunos equipos e ir comprobando si de esa forma mejora la conexión. Sentimos todas las molestias.

Un saludo. Mª Jesús

Ya lo hice en su momento y, como decía en un post anterior, NO hay diferencias

Hola jjv.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Cuando sea posible.comprueba conectando el desco directamente al router, no al switch y verifica si sigue sucediendo lo mismo, que se congele la imagen. Nos confirmas el funcionamiento cuando hayas realizado la prueba. 

Un saludo.

Angela. 

En este momento están conectados a la LAN 18 dispositivos incluyendo router y deco, 9 de ellos por cable y resto por wifi. Como dije antes siguen produciéndose congelaciones de imagen aunque esporádicamente y de duración  que no suele superar los 6-7 seg

Este es el numero mínimo de equipos que tengo conectados y operativos; en otro momento he tenido hasta 8 equipos mas  conectados a la LAN (no todos simultáneamente) 5 de ellos por cable.

Hola jjv.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¿Podrías confirmarnos si has realizado la prueba que te indicábamos con menos equipos conectados si se sigue sucediendo lo mismo, por favor? Esperamos tu respuesta.

Un saludo.

Angela.

Respondiendo a las preguntas:

1. No aprecio diferencia con conexión directa router - deco o a través de un switch.

2. Aunque tengo unos cuantos dispositivos conectados unos por cable y otros por wifi ninguno hace uso intensivo de la red, no hago uso de juegos online. Ocasionalmente hago alguna descarga mediante torrent.