Incidencia con decodificador averiado: tres semanas sin servicio y sin solución

Hola albert laguna trote 
 

Nos ponemos en contacto con usted porque hace unos días le solicitamos algunos datos para poder realizar el seguimiento de su incidencia, pero aún no hemos recibido su respuesta. Queríamos confirmar si todavía necesita nuestra ayuda con este caso. Si es así, por favor facilítenos la información solicitada. Quedamos atentos a sus comentarios.

Un saludo, Esaú.