Incidencia externa HbbTV LovesTV con algunas marcas y modelos de televisores
A modo informativo ( por si sirve a alguien)
Tras decenas de incidencias detectadas de modo particular y contactado con atención al clliente de varias marcas, comunican que
LovesTV tiene una incidencia y según parece desde hace dias es imposible acceder a HbbTV "LovesTV" en algunos modelos de algunas marcas de televisores,
al intentar acceder pulsando el botón azul, aparece en la parte superior izda el mensaje:"SSL handshake failed".
Contactado con Cellnex Telecom TF 912026001, nos remiten a Atención al cliente TF 900535472 ,
y estos a su vez a su web https://www.lovestv.es/ donde hay que enviar una nota de contacto interna con nuestro email, marca y modelo del televisor y unos comentarios.
Con la plataforma HbbTV "RTVE" ( botón rojo ) no hay problema.
No ha resultado eficaz cambiar la zona horaria, quitar el modo automático ni variar ni ubicación o CP.
Agradeceré cualquier noticia al respecto e igualmente lo haré a la inversa si me entero de cualquier avance o la solución. Saludos
De nada mkgntó , esperemos que pronto se solucionen las incidencias y haya esa anunciada mejora del servicio.
Saludos
