Límite de conexiones es router ONT de fibra. Equipos "sin conexión" en la red.

Entiendo que te refieres a los dos equipos: la tablet, el portátil, etc. Pues lo siento, pero es lo que hay, todo el mundo está en automático.

Entiendo que el técnico sólo actúa sobre el router, cosa que para mí no va a aportar nada.

De verdad, no sé qué más se puede hacer.