Foro
Pues si vuelve a pasar os contactare de nuevo.
Gracias
Hola sergiovl1212
Perfecto. Recordarte que ante cualquier duda o incidencia estamos a tu disposición. Gracias.
Un saludo.
Fernando.
- Técnico-Movistar03-11-2022Responsable Técnico
Hola sergiovl1212
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya no tienes más consultas Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando.
- Técnico-Movistar01-11-2022Responsable Técnico
Hola sergiovl1212.
Nos alegra que te esté funcionando bien. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?
Un saludo.
Angela.
- sergiovl121231-10-2022Yo probé el VDSL
HOla,
de momento sigue funcionando bien.
Gracias
- sergiovl121231-10-2022Yo probé el VDSL
Hola,
de momento sigue bien.
Gracias
- Técnico-Movistar31-10-2022Responsable Técnico
Hola sergiovl1212.
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que se ha solventado la incidencia. Para cualquier duda o consulta, ya sabes dónde encontrarnos.
Un saludo.
Angela.
- Técnico-Movistar28-10-2022Responsable Técnico
Hola sergiovl1212
¿Lo has podido probar estos días? ¿Sigue funcionando con normalidad, por favor?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Nieves
- Técnico-Movistar26-10-2022Responsable Técnico
Hola sergiovl1212
Nos alegra saber que está funcionando. Quedamos a la espera que lo pruebes un par de días más para estar completamente seguros que se ha estabilizado.
Un saludo.
Nieves
- sergiovl121225-10-2022Yo probé el VDSL
Hola,
hechas las comprobaciones propuestas, de momento va bien.
Un saludo.
- Técnico-Movistar24-10-2022Responsable Técnico
Hola sergiovl1212.
Sentimos que te haya vuelto a pasar. Cuando te sea posible, realiza un reset al descodificador, para ello pulsa en el mismo el botón de "reset" unos segundos, espera a que cargue de nuevo y comprueba si ya te funciona bien.
Un saludo.
Carmen
- sergiovl121224-10-2022Yo probé el VDSL
HOla, no he estado en casa estos días y no he podido hacer comprobaciones.
Sigo teniendo el problema como comenté. Pero sí tengo internet.
A ver qué puedo hacer.
Saludos.
Sergio Vargas
- Técnico-Movistar24-10-2022Responsable Técnico
Hola sergiovl1212.
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no necesitas más ayuda. Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo. Para cualquier duda o consulta, ya sabes dónde encontrarnos.
Un saludo.
Angela.
- Técnico-Movistar20-10-2022Responsable Técnico
Hola sergiovl1212
Sentimos mucho que no se haya solucionado, te pedimos disculpas por todas las molestias. Entendemos que la consulta es para la línea 9******90 que tenemos registrada en el historial. Te lo comentamos porque vemos que el Router no tiene conexión. ¿Está encendido? Aparte de los fallos en Movistar TV, ¿Internet te funciona de forma correcta?
Un saludo. Mª Jesús.
- sergiovl121220-10-2022Yo probé el VDSL
Hola de nuevo,
pues ha vuelto a ocurrir. Se vuelve a congelar la imagen.
Ahora lo hace constantemente. Lleva 2 días así.
A ver qué puedo hacer.
Gracias y un saludo.