Hola JesúsDanielLagunaReche,
Gracias por la información que nos has envido, nos ha llegado correctamente. Cuando puedas por favor, revisa en en mando de tu TV Samsung en el Menú/General/ y pulsa enter. Baja con el mando hasta la opción "Solución económica o Temporizador" pulsa enter y desactiva la opción de apagado automático pulsa a enter y comprueba si el circulo al lado de la función cambia de color. También comprueba el apagado automático del descodificador de Movistar. Esta opción la encuentras cuando tienes nuestro mando encendido entrando en Menú/Ajustes/modos de apagado/Apagado automático y desactivar.
Nos confirmas por favor si con estos pasos ya no sucede.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Buenos días JesúsDanielLagunaReche,
No hemos recibido respuesta por tu parte. Tras comprobar la configuración de tu televisión ¿ la incidencia quedo solventada, por favor?
Un saludo. Silvia
