Buenas tardes.
No hemos conseguido solucionar el problema. Después de que mi pareja, que es la titular del contrato, hablase con la compañía, nos dijeron que tenían que enviar un técnico para que vea el problema en la casa. Nosotros entonces pusimos la tv con internet y pudimos verla, pero hoy hemos intentado volver a ponerla a través de Movistar + y no reconoce la fuente. No creemos que sea un fallo de la tv, porque está recién comprada hace menos de un mes y apenas se ha usado. Pero entre que las instrucciones de la tele son poco menos que inútiles y que el menú es muy extenso y complejo, se nos hace muy difícil saber hacer algo tan simple como pasar de ver la tele normal con wifi a verla a través de Movistar Plus.
Cuando el técnico finalice la incidencia, le diré qué nos ha dicho y si lo ha podido arreglar. Saludos.
Buenos días JesúsDanielLagunaReche
Comprobamos que recientemente acudido el técnico de zona a tu domicilio. Nos puedes indica si tras esta visita ¿puedes ver la televisión de Movistar de forma correcta, por favor? Lamentamos las molestias ocasionadas
Un saludo. Silvia
