La tv se congela/para constantemente
Buenas noches, Prácticamente desde que nos instalaron la fibra y tv, la imagen se quefa congelada después de haber pausado la tv. Es decir, pusas la tv xq estás viendo algo y no quieres perdértel...
Foro
La tv está mucho peor ahora desde que se ha hecho el reseteo de fábrica. No se puede ver. Ayer estuvimos más de 3 horas intentando ver una pelicula de hora y media. Se para, no avanza, rebobinas o adelantas y aunque el reloj se mueve, la imagen no avanza, le das al play y no funciona...
Creemos que es el decodificador de la tv porque hace cosas bastante raras y la conexión a internet no tiene problemas.
Hemos hecho un pequeño video para que podáis ver algunas de las cosas que hace.
No tenemos tv sin movistar ya que no tenemos antena, así que necesitamos que se solucione pronto. Cuál es el siguiente paso por favor?
Hola quierofibraoptica !
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder.
Hemos accedido a tus equipos, y nos aparecen que están correctos y visualizando contenido de Movistar Tv, por lo que quedamos a la espera de que nos confirmes si ya tienes solucionada la incidencia.
Gracias, un saludo, Mar.
