La tv se congela/para constantemente
Buenas noches, Prácticamente desde que nos instalaron la fibra y tv, la imagen se quefa congelada después de haber pausado la tv. Es decir, pusas la tv xq estás viendo algo y no quieres perdértel...
Foro
Hola quierofibraoptica !
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder.
Hemos accedido a tus equipos, y nos aparecen que están correctos y visualizando contenido de Movistar Tv, por lo que quedamos a la espera de que nos confirmes si ya tienes solucionada la incidencia.
Gracias, un saludo, Mar.
Hola Mar,
No, no está solucionado. No podemos hacer uso de tv a demanda, en cuanto pausamos deja de funcionar todo. Si queremos ver algo que no es en directo no funciona.
Por favor, mandar un técnico o si sigue sí nos pasaremos a otra compañía xq desde el principio nos dio problemas al pausar la tv pero lo fuimos dejando, pero ahora ya no es aceptable. No podemos seguir así ahora es mucho peor y no puedo ni ponerle una serie de dibujos a mi peque sin que se congele y deje de funcionar la tv
