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47 Respuestas
- Maryland113-11-2023Yo probé el VDSL
Con el mando de mi tv funciona perfectamente.
Pero con el del deco las teclas no funcionan.
Gracias
- Técnico-Movistar11-11-2023Responsable Técnico
Hola Maryland1
Al tener la función de mando Universal activado el control del volumen se realiza directamente sobre el televisor y no en el mismo descodificador ¿Si pulsas las teclas de volumen con el mando de tu tv si responde correctamente, el fallo es solo cuando usas el mando de Movistar, por favor?
Un saludo.
Nieves
- Maryland110-11-2023Yo probé el VDSL
Hola,
Pues he hecho ésta prueba y tampoco funcionan las teclas del volumen.
Creo que el mando se ha estropeado.
Me podéis dar una solución?
Gracias
- Técnico-Movistar10-11-2023Responsable Técnico
- Maryland109-11-2023Yo probé el VDSL
Os digo algo mañana cuando realice ésta prueba
Gracias
- Técnico-Movistar09-11-2023Responsable Técnico
Hola Maryland1
Lamentamos que no se haya solucionado siguiendo las indicaciones de Alez_MVP a quien agradecemos su colaboración.
Cuando puedas, desconecta de la red eléctrica la tv y la conectas de nuevo. Comprueba el funcionamiento y coméntanos el resultado.
Un saludo.
Flor.
- Alez_MVP08-11-2023El WIFI me llevó al sofá
Pues desconozco cual es el problema, a mí me va bien, espera por favor más respuestas, siento no haber podido ser de ayuda.
Un cordial saludo.
- Maryland108-11-2023Yo probé el VDSL
Si, eso es
- Alez_MVP08-11-2023El WIFI me llevó al sofá
¿Y cuándo configuraste el mando de voz, seleccionaste tu modelo de TV?
- Maryland108-11-2023Yo probé el VDSL
Si, aparece activada
Pero las teclas del volumen siguen sin funcionar