Lista de canales vacía
Hola, acabo de darme de alta en la comunidad y he visto que este problema lo han solucionado.
He intentado mandar un mensaje al técnico pero aún no me aparece esa opción.
El problema lo he comunicado a atención al cliente, aparece la lista de canales vacía, aun después de resetear el descodificador. Las películas de la suscripción no hay problema, son los canales y la guía tv.
Gracias, un saludo.
Hola IreneAM.
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar. Hemos recibido correctamente los datos por mensaje privado.
Prueba por favor, a apagar con el mando de Movistar el descodificador, (el led cambiará a rojo), después apaga el Router unos segundos. Vuelve a encender el Router y espera a que tengas conexión, antes de encender el descodificador. Nos vas comentando.
Un saludo. Mª Jesús.
