Hola Pablopibe
Comprobamos que tienes asociado un mando estándar, por lo que puedes cambiarlo directamente en cualquier tienda Movistar sin coste alguno. Entregando el mando averiado en el momento te entregan el nuevo. Recuerda retirar las pilas ya que el que te entregan tampoco las lleva incluidas. ¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Nieves