Mi hijo de 3 años nos ha perdido el mando de Movistar. Cómo podemos conseguir otro?
Hola AnaSofiaMarco.
Nos alegra saber que ya dispones de nuevo mando y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. ¿Podemos ayudarte en algo mas?. Si no es así y para que podamos dar por finalizado este hilo, te agradeceríamos si lo puedes cerrar , pulsando en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado.
Un saludo.
Carmen
Hola AnaSofiaMarco
Nos alegramos que se haya podido solventar de de forma correcta. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confírmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.
Un saludo.
Fernando.
Hola AnaSofiaMarco.
Nos alegra saber que ya dispones de nuevo mando y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. ¿Podemos ayudarte en algo mas?. Si no es así y para que podamos dar por finalizado este hilo, te agradeceríamos si lo puedes cerrar , pulsando en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado.
Un saludo.
Carmen
Hola. Gracias. Fuimos a una tienda y nos dijeron que debíamos llamar al 1002. Ya tenemos mando. Graciasss
Hola AnaSofiaMarco
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro.
Si la incidencia, persiste confirma la información que te solicitamos con anterioridad en este hilo, y retomaríamos la gestión.
Un saludo. Oscar.
Buenos días AnaSofiaMarco,
No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte, ¿has podido localizar el mando?, de no ser así, por favor, confirma los datos solicitados en el post anterior y estaremos encantados de poderte ayudar.
Un saludo
Victoria
Hola AnaSofiaMarco
Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar. Agradecemos también a moratt.1 su colaboración, pero en todo caso para comprobar las opciones de acceso a nuevo mando, necesitamos que nos confirmes los siguientes datos, por favor:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Si pulsas en el nombre "Técnico Movistar" veras la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos. En este enlace puedes ver como hacerlo.
Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.
Un saludo
Fernando.
Un saludo, AnaSofiaMarco.
La forma más rápida y sencilla es ubicar la tienda Movistar más cercana, a la cual debe ir el titular de la línea y con tan solo presentar el DNI se lo reponen.
Ubica la tienda más cercana aquí.
