Hola JesusDiaz29
Lamentamos lo sucedido y agradecemos que nos lo hayas informado.
Seguimos pendientes de tu caso, hemos comprobado en el sistema y vemos que ya está en proceso la solicitud para el cambio de mando que se te ha averiado, por el área de mensajería Zeleris.
Le comunicarán al número de móvil, ya sea mediante llamada telefónica o mensaje de texto, para confirmar la entrega de este en el domicilio. Te recomendamos estar atento al móvil, ya que es fundamental para cualquier novedad relacionada con tu gestión.
Quedamos atentos a que lo tengas en casa y nos confirmes el funcionamiento.
Un Saludo, Alexander.