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algo98
Yo probé el VDSL
02-07-2026
Resuelto

mando vocal

Hola, hace tiempo que estoy sufriendo fallos con el mando del deco, hay botones que están fallando y aunque le he puesto pilas nuevas sigue igual. Es mas, ahora mismo lo tengo apagado por los inconvenientes con el mando

Hay alguna opción para reemplazarlo por el mando vocal?

 

Gracias

  • Hola algo98 

     

    Hemos recibido los datos de forma correcta. Confirmamos que ya registramos el reporte para enviarte un nuevo mando sin costo adicional a través de mensajería. Te recomendamos estar atento a tus medios de contacto, ya que la empresa de transporte se comunicará contigo para coordinar la entrega.

     

    Quedamos atentos a cualquier novedad que se presente.

     

    Un saludo.

    Yaneth.

11 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-07-2026

    Hola algo98 
     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

     

    • Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
    • Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
    • Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Oscar.