Foro
Hola @eduardof
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).
Para mayor información te dejo aquí un enlace de como realizar un mensaje privado.
Un saludo.
Dayana.
Buenas tardes.
Enviada información al privado
- eduardof24-01-2025Yo probé el VDSL
Hola, hace unos días que os mandé privado, y no he tenido aún contestación.
Podéis confirmarme que lo habéis recibido
- Técnico-Movistar25-01-2025Responsable Técnico
Hola @eduardof
Hemos realizado la solicitud para el envío del nuevo mando, el cual la entrega se te realiza por medio de mensajería; debes estar pendiente de la línea móvil ya que se estarán contactando contigo para programar la entrega.
Cuando te realicen la entrega del nuevo mando, debes entregar el averiado, por un mensaje interno te envió el código de la solicitud del mando.
Quedamos al pendiente de tu solicitud.
Un saludo.
Nicoll.
- Técnico-Movistar27-01-2025Responsable Técnico
Hola @eduardof
Vemos que ya se ha realizado la entrega del mando. ¿Nos puedes confirmar el funcionamiento del servicio? Si ya se encuentra funcionando correctamente, agradeceríamos que puedas marcar este hilo como solucionado y si tienes alguna otra duda o inquietud ya sabes donde encontrarnos.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Dayana.