Hola solo queria comentar, lo mismo que sucedió con el cuento de la criada (https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-TV/el-cuento-de-la-criada-error-en-la-carga/m-p/5110732) , hay temporadas de DOOM PATROL que no están cargadas en movistar de las 4 temporadas faltan las dos primeras, en la plataforma de MAX aparecen todas por lo tanto es el mismo error que sucedió y arreglasteis la otra vez.No es error del deco ni nada que se arregle reiniciando y demas, es un error en la carga de vuestros servidores.Lo mismo pasa con EUPHORIA que de la primera temporada faltan los primeros 6 episodios, gracias.

Buenas tardes bushido-71 Sentimos que tengas de nuevo problemas con los contenidos que se cargan en MAX a través del descodificador. Vamos a consultar la información y en cuanto tengamos más datos te lo trasladaremos. Un saludo Griselda

Hola bushido-71 Según nos comentan no se detectaron problemas con la carga de esos contenidos de MAX a través del desco, con lo que hemos realizado una carga de nuevo del desco que suele demorar unos minutos. Cuando sea posible comprueba el funcionamiento y nos comentas. Un saludo Griselda.

Nada sigue igual Doom Patrol solo aparecen las temporadas 3 y 4, ya te digo, es lo mismo que pasó con el cuento de la criada... hay algo que no traspasa todo el paquete...

Hola bushido-71 Hemos abierto un boletín para que los técnicos lo puedan revisar y corregir. Son ellos quienes continuarán con el seguimiento de la avería y los que contactarán contigo para informarte, lamentamos las molestias ocasionadas. Un saludo. Ruth.

Gracias pero por favor no envieis ningun tecnico, no es problema de mi desco ni router ni nada, es exactamente lo mismo que pasó con el cuento de la criada en el link que os puse mas arriba, es una cuestion interna vuestra que no cargan series de MAX a vuestra plataforma. Ya hice lo mismo que hizo el tecnico en su dia, reinstalar el desco a modo fabrica, actualizarlo etc... por eso digo que no es cuestión de que envieis a algun tecnico es un error de carga de contenidos. gracias.

MAX-HBO error en la carga de series (de nuevo) | Comunidad Movistar

33 Respuestas

Técnico-Movistar
Responsable Técnico
01-02-2025
Hola NBL1

Hemos comprobado que tu caso esta siendo tratado en otro hilo abierto y lo tenemos pendiente. Para no duplicar las respuestas y para el correcto funcionamiento de la Comunidad, te seguiremos atendiendo a través del hilo correspondiente y procedemos al cierre de este.

Un Saludo, Emanuel.
NBL1
Más integrado que la RDSI
01-02-2025
La serie los Hombres del SAS tampoco carga a partir del capítulo 5 de la segunda temporada. Puedes los técnicos de Movistar por favor solucionar este problema.
ManuelRobaina
Entre al s.XXI con GPRS
11-12-2024
El problema es que a no ser que insistas mucho durante mucho tiempo no notifican estos problemas, se quedan aquí el deseo de que algún día "Dios proveerá".
Luigi73
Más integrado que la RDSI
08-12-2024
Gracias
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
08-12-2024
Cómo te venimos informando no podemos ampliarte la información, cuando estén disponibles respectivamente se dará la novedad y lo informaremos por nuestros canales de comunicación. Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
bushido-71
Yo probé el VDSL
08-12-2024
Pero sigo sin entender por qué desde la aplicación de max-hbo, si se pueden ver todas las temporadas, es un poco incomprensible ,¿no?
Entiendo que no es cosa vuestra y que trasladais la información a quien pertoque, pero es algo habitual, pasó con el cuento de la criada, hallo y lo solventasteis....
En fin, gracias por el interés.... pero verlo desde la app en el móvil o pc, no es la solución [mi tv no acepta más apps]
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
08-12-2024
Hola Luigi73

Hemos consultado respecto de la emisión de los contenidos que se cargan en MAX a través del descodificador, y contestan que pueden verse 4 episodios de la temporada 1 de DOOM PATROL, EUPHORIA. Esta es la información que podemos darte.

Un saludo
bushido-71
Yo probé el VDSL
07-12-2024
Que tengas suerte, yo desistí ya que me parece increíble que no comprueben que no carga bien y no hagan más que enviar técnicos, cuando el problema ES DE CARGA DE CONTENIDO, no es error de los decos, por favor arreglarlo ya.... por cierto no pueden hacer pruebas en un deco propio y ver el error...gracias
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
07-12-2024
Hola Luigi73

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

Sentimos que tengas problemas con los contenidos que se cargan en MAX a través del descodificador. Vamos a consultar la información y en cuanto tengamos más datos te lo trasladaremos.

Un Saludo, Alexander.
Luigi73
Más integrado que la RDSI
05-12-2024
Buenas tardes, preguntar al respecto del hilo.
solo sigue pudiéndose ver los 4 episodios de la temporada 1.
se podrá resolver esto?

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MAX-HBO error en la carga de series (de nuevo)

33 Respuestas

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