mi decodificador hd presenta un problema, cuando lo desconecto y lo vuelvo a encender se queda en lo mismo, una pantalla de cargar que dice ''actualizando el software espere unos instantes y no desconecte el receptor''.
Buenas tardes americo2208,
No hemos recibido mas respuesta por tu parte.
Con la información que te facilitamos ¿quedo resuelta tu consulta? Si no es así envíanos la información que te solicitamos en el post anterior para que podamos seguir ayudándote.
En caso contrario, cualquier otra duda o consulta que tengas en el futuro, ya sabes donde puedes encontrarnos.
Un saludo,
Natalia
Buenas tardes americo2208
Te damos la Bienvenida a Comunidad Movistar
A pesar del mensaje de actualización que nos comentas en el descodificador, ¿llegan a cargar luego los contenidos o se está reiniciando constantemente?. Comprueba de desconectar el desco unos segundos de la corriente y conectarlo de nuevo, por si hubiera quedado enganchado con la actualización.
En caso de que persista. Necesitamos que nos facilites algunos datos por mensaje privado, por favor:
- Número de teléfono afectado
- Dirección de donde se tiene instalado
- Nombre, apellidos y Nif de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Un saludo
Griselda.
