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David Loureiro
Mi vida cambió con el ADSL
21-06-2020
Resuelto

Mi decodificador se queda sin hora y con una luz naranja

Buenas tardes   Mi decodificador se queda sin hora, con una luz naranja y al encender pone q no hay señal; he visto otra consulta idéntica en la q le pedíais unos datos; si m mandáis enlace para en...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    03-07-2020

    Hola David Loureiro

     

    Comprobamos que el técnico acudió a tu domicilio en el día de ayer, ¿podrías confirmarnos si ya tienes la incidencia resuelta?

     

    Un saludo

    Natalia

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David Loureiro
Mi vida cambió con el ADSL
24-06-2020

Ok, perfecto

 

Muchas gracias!

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Comercial_movistar
Moderator
01-07-2020

Hola David Loureiro

 

¿Se han puesto en contacto contigo desde el departamento técnico?

 

Saludos. Toñi

 

  • Avatar de David Loureiro
    David Loureiro
    Mi vida cambió con el ADSL
    01-07-2020

    Buenas tardes

     

    Sí, se pusieron en contacto el domingo

     

    Al parecer hay q cambiar el decodificador, pero todavía no ha llamado la persona que va a venir a cambiarlo

    Un saludo

    • Avatar de Comercial_movistar
      Comercial_movistar
      Moderator
      03-07-2020

      Hola David Loureiro

       

      Comprobamos que el técnico acudió a tu domicilio en el día de ayer, ¿podrías confirmarnos si ya tienes la incidencia resuelta?

       

      Un saludo

      Natalia

      • Avatar de David Loureiro
        David Loureiro
        Mi vida cambió con el ADSL
        04-07-2020

        Buenos días!

         

        Pues sí, ya está resuelta; era una avería en el receptor de la antena

        Os marco el último mensaje como solución para cerrar la incidencia

         

        Un saludo y muchas gracias!