Buenos días:
Al final llamaron del 1002 el pasado viernes. Dijeron que me iban a cambiar el aparato por uno que funcionara y que podía llevar gratis el iplus viejo a una tienda movistar y recoger el nuevo o podía venir un técnico a casa para hacer el cambio (por 20€+iva de desplazamiento). Dijeron que en Ferrol había tiendas movistar donde poder hacerlo e incluso dieron la dirección. Fue mi hermano a una de ellas y allí le dijeron que no era correcto lo que dijo el 1002 y que la tienda más cercana que lleva movistar satélite estaba en A Coruña (100 Km o 140 Km de ida y vuelta, según se use o no autopista de peaje).
Es de vergüenza que para vender fibra, móvil o alarmas antirrobo haya tiendas movistar por todas partes y en cambio para atender a los clientes de satélite la disponibilidad sea tan cutre. Desde que absorbieron Digital Plus para los clientes tv satélite es todo peor y mucho más caro.
Finalmente mi hermano me hizo el favor de perder una mañana (la tienda de Coruña abre de 1000 a 1400h) para ir hasta allí y cambiar de iplus. Ahora tenemos un c20 que de momento funciona.
