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andlopper
Yo probé el VDSL
18-10-2020
Resuelto

Micro-cortes de audio con conexión descodificador uhd arris a tv y de tv a receptor marantz por ARC

Buenas tardes. Recientemente hemos cambiado la televisión ( es la nueva oled Sony KD-48A9) y siguiendo el patrón de conexionado para aprovechar el sonido , hemos realizado la siguiente conexión: 1....
  • Avatar de andlopper
    andlopper
    06-11-2020

    Irene,

     

    Os confirmo que con la modificación realizada en el televisor en las opciones de audio , seleccionando " salida de audio comprimido solo para contenido multicanal sin cambios" los micro-cortes de audio han desaparecido.

     

    Espero que esta solución pueda servir para otro usuario de la comunidad movistar.

     

    Supongo que cada televisor tendrá diferentes opciones para salidas de audio.

     

    En la de la marca sony ( oled) ha funcionado.

     

    Muchas gracias

     

    Mari Angeles

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
18-10-2020

Hola andlopper

 

Lamentamos la demora a la hora de responder.

Para poder comprobar y revisar la instalación por favor , envíanos por mensaje privado (con el puntero sobre el avatar/nick de Técnico-Movistar te habilita la opción)  los siguientes datos: 
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

 

Un saludo.

 

Miriam

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andlopper
Yo probé el VDSL
18-10-2020

Buenas tardes, Miriam

 

Acabo de enviarte mis datos personales que has solicitado por mensaje privado

 

Mucha gracias por atender mi consulta.

 

Mari Angeles