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andlopper
Yo probé el VDSL
18-10-2020
Resuelto

Micro-cortes de audio con conexión descodificador uhd arris a tv y de tv a receptor marantz por ARC

Buenas tardes. Recientemente hemos cambiado la televisión ( es la nueva oled Sony KD-48A9) y siguiendo el patrón de conexionado para aprovechar el sonido , hemos realizado la siguiente conexión: 1....
  • Avatar de andlopper
    andlopper
    06-11-2020

    Irene,

     

    Os confirmo que con la modificación realizada en el televisor en las opciones de audio , seleccionando " salida de audio comprimido solo para contenido multicanal sin cambios" los micro-cortes de audio han desaparecido.

     

    Espero que esta solución pueda servir para otro usuario de la comunidad movistar.

     

    Supongo que cada televisor tendrá diferentes opciones para salidas de audio.

     

    En la de la marca sony ( oled) ha funcionado.

     

    Muchas gracias

     

    Mari Angeles

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
06-11-2020

Buenas tardes andlopper,

 

Nos ponemos en contacto de nuevo para poder confirmar si en estos días de pruebas del funcionamiento se ha reproducido algún micro corte y si el audio está funcionando con normalidad.

 

Estaremos pendientes de la respuesta para poder saber si queda restablecido correctamente.

 

Muchas gracias, un saludo

 

Irene

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andlopper
Yo probé el VDSL
06-11-2020

Irene,

 

Os confirmo que con la modificación realizada en el televisor en las opciones de audio , seleccionando " salida de audio comprimido solo para contenido multicanal sin cambios" los micro-cortes de audio han desaparecido.

 

Espero que esta solución pueda servir para otro usuario de la comunidad movistar.

 

Supongo que cada televisor tendrá diferentes opciones para salidas de audio.

 

En la de la marca sony ( oled) ha funcionado.

 

Muchas gracias

 

Mari Angeles

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-11-2020

    Hola andlopper

     

    Nos alegramos de que ya esté solucionado, por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, si más adelante tienes cualquier otra consulta, solo tienes que volver a publicarlo en la Comunidad, estaremos encantados de ayudarte. 
     

     

    Un saludo

    Soraya