Foro

Avatar de Daniel2021
Daniel2021
Más integrado que la RDSI
17-07-2021
Resuelto

Micro cortes UHD

Hola!   Tengo microcortes en la señal de Movistar TV. Tengo deco UHD con TV Samsung UHD, modelo UE50AU8005KXXC. Por favor me pueden ayudar? Gracias!
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    19-07-2021

    Hola Daniel2021.

     

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Cuando sea posible desconecta el descodificador, y en el router, presiona de forma prolonga en la opción de Reset con una aguja o alfiler durante unos 10 segudos, hasta que parpadeen las luces. Luego sueltas y esperas que estén todas las luces del router encendidas y tengas acceso a Internet, Cuando funcione la conexión desde el router bien, conectas el descodificador. Comprueba el funcionamiento y nos confirmas si estuviese bien. 

     

    Un saludo.

     

    Angela.