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salvadorrr1
Más integrado que la RDSI
08-01-2026
Resuelto

Micro no funciona

El mando vocal Movistar plus me dice: vaya, hay algún problema con el micrófono y no te entiendo bien.

  • Hola salvadorrr1 

     

    Realiza las siguientes pruebas para solucionar el fallo que nos comentas:

     

    Haremos un reinicio de fábrica al descodificador. Pulsamos durante 20  segundos en el botón que dice reset y una vez reiniciado el desco y cargado el Movistar+ en la Tv. Luego, resetearemos el mando del siguiente modo:

     

    Abriremos la tapa trasera de las pilas y presionaremos el botón Reset durante más de 20 segundos para restaurar el mando con las condiciones de fábrica.

     

    Una vez reseteado el mando apuntando hacia el desco pulsaremos el botón de “MIC” del mando.

     

    Debiendo aparecer el asistente para vincular el mando y desco.

     

     

    Confírmanos si te funciona de forma correcta el mando.

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “marcar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

      

    Un saludo. 

    John. 

4 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    12-01-2026

    Hola salvadorrr1 

     

    Nos alegramos de que ya esté solucionado, gracias por confirmarnos. Te agradeceríamos si pulsas  "Marcar como solución"  en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.

     

    Un saludo.

    Yaneth.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    11-01-2026

    Hola salvadorrr1 

     

    No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?

     

    Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar Como Solución” del post en el que te hemos asesorado. 

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Oscar.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-01-2026

    Hola salvadorrr1 

     

    Realiza las siguientes pruebas para solucionar el fallo que nos comentas:

     

    Haremos un reinicio de fábrica al descodificador. Pulsamos durante 20  segundos en el botón que dice reset y una vez reiniciado el desco y cargado el Movistar+ en la Tv. Luego, resetearemos el mando del siguiente modo:

     

    Abriremos la tapa trasera de las pilas y presionaremos el botón Reset durante más de 20 segundos para restaurar el mando con las condiciones de fábrica.

     

    Una vez reseteado el mando apuntando hacia el desco pulsaremos el botón de “MIC” del mando.

     

    Debiendo aparecer el asistente para vincular el mando y desco.

     

     

    Confírmanos si te funciona de forma correcta el mando.

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “marcar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

      

    Un saludo. 

    John.