MicroCortes en fútbol UHD
Hola, tengo micro cortes al ver los partidos de fútbol en UHD.
Foro
Hola aitorvm
¿El cable que vas a cambiar es el de ethernet que une el descodificador con el router o te refieres a otro cable diferente, por favor?
Si continua sin descargar el software el desco, para poder ayudarte desde aquí, necesitamos que nos indiques:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Para podernos remitir la información de forma segura, hazlo mediante un Mensaje Privado, por favor. Te dejamos este enlace con la explicación exacta de cómo crearlo (Pincha aquí)
Un saludo.
Nieves
Buenos días,
La cosa es que la tv ha estado funcionando bien quitando los micro cortes en el fútbol en UHD.. Mi router de Movistar tiene un único cable conectado a mi otro router y es este quien gestiona todo. Al desenchufar el router de Movistar y el deco ya no volvió a conectarse la tv. El router que uso de principal y los switch están habilitados para poder trabajar bien con la TV ya que son compatibles con IGMP Snooping.
De todas formas, os voy a escribir un privado con los datos que me habéis pedido y a ver si podéis hacer algo.
Cuando hablo de cambiar el cable, en realidad, lo que tengo que hacer es añadir un cable nuevo que vaya directo del router de Movistar hasta el Deco, el problema es que son muchos metros y sé que de esta manera funcionaría pero ahora mismo no puedo hacerlo.
Hola aitorvm.
Hemos recibido tus datos correctamente. Al tener un router propio conectado y un Switch, no podemos garantizar el funcionamiento. Si es conveniente, como bien indicabas, comprobar la conexión del descodificador, directamente al router de Movistar, para confirmar si se siguen produciendo los cortes.
Un saludo.
Angela.
Ahora lo tengo conectado directamente con un cable al router de Movistar. pero me aparece error de red, hay errores de comunicación inténtalo de nuevo más tarde.
Buenas tardes aitorvm
Retomamos el contacto contigo para confirmar si has podido realizar la prueba que te comentamos y si tras esto, te funciona correctamente. En caso de no ser así, indícanoslo para poder seguir ayudándote.
Un saludo
Griselda
