Buenas tardes @davidapv
Lamento las molestias ocasionada. Me puedes confirmar tu número de teléfono fijo es 9******62, por favor?. Si el número es correcto, he procedido a enviarte una actualización a tu router, en unos instantes se reiniciará. Si eres tan amable, desconecta de la corriente eléctrica unos minutos el decodificador, una vez, conectados de nuevo, ¿comprueba el correcto funcionamiento?. ¿Esta incidencia solo es con el dial 100 o sucede con otros canales, por favor ?.
Quedamos a la espera del resultado de tu prueba
Un saludo
Silvia