Hola buenos días, parece que ahora va bien la cosa 🙂
Muchas gracias por la ayuda.
Buenos días DaraDG,
Muchas gracias por remitirnos los datos, los hemos recibido de forma correcta. A nivel de línea nos consta todo correcto, efectuamos una actualización en el servicio, cuando tengas la posibilidad, por favor, desconecta el descodificador de la red eléctrica durante, al menos, un minuto, una que recuperes el servicio comprueba el funcionamiento y nos comentas el resultado.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Victoria
No, se acaba de ir la voz....😓
Buenos días DaraDG,
Perfecto, quedamos a la espera de que nos puedas confirmar el resultado de las mismas.
Un saludo
Victoria
Hola DaraDG
Hemos recibido por privado tu mensaje indicando que estás pendiente de pruebas con el mando. Nos mantenemos a la espera de que puedas efectuar las comprobaciones y ante cualquier duda nos comentas por favor.
Un saludo. Mª Jesús.
Hola DaraDG
Te enviamos este enlace con información para que efectúes un reseteo al descodificador. Después comprueba si funciona bien. En caso de no ser así, necesitamos también por favor que nos envíes un teléfono y persona de contacto por privado. (Si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado)
Un saludo. Mª Jesús.
