Buenos días DaniGlezPollán y Bienvenid@ a Comunidad Movistar
Te agradecemos que nos hagas llegar tu consulta por aquí.
Si lo estás gestionando a través del descodificador, comprueba de desconectar el equipo de la corriente unos segundos y conectarlo de nuevo. En caso de que sea por medio de la app, intenta reinstalar la aplicación. SI persiste, indícanos los siguientes datos:
- Número de teléfono fijo
- Dirección en donde se tiene instalado
- Nombre, Apellidos y NIF del titular
- Teléfono y persona de contacto, en caso de ser necesario.
Por seguridad, para remitirnos estos datos nos lo envías por privado, pon el cursor sobre el Nick Técnico-Movistar y te dará opción de "Mensaje Privado", te mostramos aquí cómo.
Un saludo
Griselda
